Der Markt für Inkontinenzprodukte für Erwachsene bietet zahlreiche Chancen

Verbraucher profitieren von Online-Shopping, Handelsmarkenoptionen und starken Innovationen in dieser Hygienekategorie

Laut Pricie Hanna, geschäftsführende Gesellschafterin von Price Hanna Consultants, wird das Wachstum des Marktes für Inkontinenzprodukte für Erwachsene neben der Demografie auch durch Faktoren wie Fettleibigkeit und Diabetes beschleunigt. „Diese Bedingungen sind einige der Dinge, die das Wachstum auf ein höheres Niveau treiben, als man es allein aufgrund der Bevölkerungsstruktur der länger lebenden Menschen erwarten würde.“ 

Darüber hinaus gibt es einige Bereiche innerhalb der Inkontinenzkategorie, in denen Marken Möglichkeiten zur Steigerung der Marktdurchdringung sehen.  

Neben der steigenden Verbreitung von Produkten für leichte bis mittelschwere Inkontinenz, die überwiegend an Frauen vermarktet werden, werden auch immer mehr Produkte für Männer entwickelt und vermarktet, sagt Colin Hanna, Marktforschungsleiter bei Price Hanna Consultants . „Es gibt Bemühungen, das Stigma zu verringern, über männliche Inkontinenz zu sprechen, da dies ein Teil der demografischen Entwicklung ist, in dem es meiner Meinung nach viel Raum für eine weitere Marktdurchdringung gibt. Es sind sowohl die Demografie als auch die Marktdurchdringung, die das Wachstum auf viele interessante Arten und in einer ganzen Reihe von Produkttypen vorantreiben.“

Laut Euromonitor International erzielten Produkte für mittelschwere/schwere Inkontinenz das zweite Jahr in Folge eine überlegene Leistung im Einzelhandelsmarkt für Inkontinenz bei Erwachsenen und übertrafen im Jahr 2023 leicht die Optionen im leichten Format. „Aufbauend auf der Wertorientierung der Verbraucher zeichnen sich mittelschwere/schwere Produkte durch eine höhere Laufleistung und ein höheres Kosten-Nutzen-Verhältnis aus, was eine Zeit höherer Lebenshaltungskosten und eines daraus resultierenden Budgetverhaltens anspricht“, sagt Caro Bush, Forschungsanalystin bei Euromonitor International. „Den Erfolg mittelschwerer/schwerer Produkte unterstreicht auch die Innovation, die den Anforderungen nach schneller Leckabsorption in diskreten, weniger voluminösen Stilen entspricht. Ein Beispiel dafür ist Poises Einführung des 7 Drop Pad im Jahr 2023, das ein kurvenförmiges Pad verwendet, das Faltenbildung mildert.“

Inkontinenz online

Ein weiterer Faktor, der das Wachstum in der Kategorie Inkontinenz unterstützt, ist das Wachstum des E-Commerce, das sich während der Covid-19-Beschränkungen intensivierte und neue Möglichkeiten für Verbraucher geschaffen hat, in die Kategorie einzusteigen und darin zu wachsen.

Laut Colin Hanna gab es in der Vergangenheit eine Spaltung der Erwachseneninkontinenz zwischen dem Verbrauchermarkt und dem institutionellen Markt, und die große Veränderung in der Langzeitpflege für ältere Erwachsene bestand darin, dass ein größerer Teil der Pflege zu Hause stattfindet. „Während sich dieser Trend fortsetzt, müssen Vertriebshändler, die über langjährige Beziehungen als Vertriebshändler für medizinische Versorgung mit Anbietern von Langzeitpflege verfügen, ihre Produkte immer direkter an Verbraucher zu Hause richten, denn selbst wenn die zu Hause lebenden Menschen häusliche Pflege erhalten.“ Bei professionellen Agenturen übernehmen sie den Einkauf von Inkontinenzprodukten zunehmend selbst.“

Folglich bauen immer mehr große Medizinbedarfshändler ihr E-Commerce-Direktgeschäft für Verbraucher auf, fügt er hinzu. „In der Kategorie der Erwachseneninkontinenz gibt es im Vergleich zu den anderen Kategorien von Massenkonsumgütern auch mehr Akteure und Marken. Darüber hinaus bauen viele traditionell institutionelle medizinische Anbieter starke E-Commerce-Aktivitäten auf.“ 

Darüber hinaus geht eine bessere Verbraucheraufklärung mit der Zunahme des E-Commerce einher. „Marken bieten einen Mehrwert, indem sie nicht nur Produkte auf der Website zum Kauf mit einfacher und diskreter Lieferung anbieten, was bei Inkontinenz wichtig ist, sondern sie bieten auch eine gewisse Unterstützung bei der Auswahl des richtigen Produkts. Bei einer so breiten Produktpalette ist es für Menschen nicht immer offensichtlich, welches Produkt hinsichtlich Passform und Leistung das beste ist“, sagt er. „Hier haben viele E-Commerce-Händler Erfolg beim Aufbau direkter Beziehungen zu Verbrauchern. Sie haben auch mit Handelsmarken Erfolg, weil sie als E-Commerce-Händler Handelsmarken anbieten.“

Auch Bush von Euromonitor beobachtet diese Trends. „Während die diskrete Lieferung ein wichtiger Motivationsfaktor für Online-Inkontinenztransaktionen ist, untermauert die Ausweitung konversationsbasierter Initiativen durch Online-Blogs, Diskussionsforen und Live-Gespräche mit Anbietern den Erfolg des Kanals“, sagt sie. „Die anhaltenden Bemühungen, die Diskussion über Inkontinenz zu eröffnen, bieten Marken neue Möglichkeiten, mit Verbrauchern in Kontakt zu treten und das Produktsortiment optimal auf ihre Bedürfnisse abzustimmen.“

Laut Euromonitor verzeichnen die E-Commerce-Käufe von Inkontinenzprodukten für Erwachsene trotz des Online-Booms, der mit den Covid-19-Sperren in den USA einherging, im Jahr 2023 weiterhin ein zweistelliges Wachstum.

Heidi Robinson, COO von Weil Markt, eine Online-Marke für Inkontinenz, sagt, dass E-Commerce die Landschaft für jede Kategorie der Körperpflege verändert hat und Inkontinenz keine Ausnahme darstellt. „Kunden entscheiden sich dafür, anders einzukaufen, und dazu gehören auch ältere Erwachsene, die sich weiterhin schnell mit der Technologie und dem Online-Shopping vertraut machen. Unsere Philosophie bei Because besteht darin, Kunden dort zu treffen, wo sie sind, und der Online-Verkauf hat es uns ermöglicht, unseren Kunden die wichtigsten Produkte, die sie benötigen, zum richtigen Zeitpunkt bereitzustellen, und zwar auf bequeme, erschwingliche und diskrete Weise“, erklärt sie.

Über das Einkaufserlebnis hinaus hat die Online-Präsenz von Because es der Marke ermöglicht, Kunden ganzheitlich zu bedienen, und zwar über die reine Produktpalette hinaus. Die digitale Community der Marke mit ihren Facebook-Inkontinenz-Selbsthilfegruppen für Männer und Frauen bringt Menschen zusammen, um Tipps, Geschichten und Unterstützung auszutauschen. Darüber hinaus teilt Because über seinen Blog regelmäßig Neuigkeiten und Ressourcen, in denen Kunden mehr über Inkontinenz, Wellness und Altern erfahren können, sagt Robinson.

Hersteller von Inkontinenzprodukten Principle Business Enterprises, Inc. (PBE) beobachtet diesen Trend ebenfalls. Angie Williams, Vizepräsidentin für Vertrieb und Marketing bei PBE, sagt, dass E-Commerce-Anbieter in vielen Fällen auch einzigartige Erlebnisse bieten, die auf ihre Zielgruppe zugeschnitten sind. „Sie bieten beispielsweise umfassende Beratung für diejenigen an, die sich um einen geliebten Menschen mit Inkontinenz kümmern, fördern Community-Diskussionen über soziale Medien oder bieten Tools an, die jemandem das beste Produkt für seine spezifischen Bedürfnisse anbieten“, erklärt sie. „Es ist über ein reines Einkaufserlebnis hinausgewachsen. Heutzutage geht es beim E-Commerce darum, ein vollständiges Netzwerk an Ressourcen und Produkten bereitzustellen, um eine Person während ihrer gesamten Inkontinenzreise zu unterstützen.“

Williams sagt, dass Online-Verkäufe aufgrund der einfacheren Bestellung und der größeren Produktauswahl im Vergleich zu herkömmlichen Vertriebskanälen das Wachstum anführen. „Träger und Betreuer können Produkte bequem von zu Hause aus diskret bestellen, sie rechtzeitig erhalten und sich sogar für automatische Versandprogramme anmelden, damit ihnen die Vorräte nicht ausgehen. Dies ist besonders für Kunden mit eingeschränkter Mobilität von Vorteil oder um die anspruchsvollen Zeitpläne der „Sandwich-Generation“ zu unterstützen und sowohl Eltern als auch Kinder zu betreuen.“

Laut einem Sprecher des Hygieneartikelherstellers OntexDer E-Commerce ist auf dem Vormarsch und Verbraucher entscheiden sich für diesen Kanal als Teil ihres Omni-Channel-Erlebnisses, um Inkontinenzprodukte einzukaufen. „Sei es unsere eigenen Blogs oder E-Shops oder die E-Shops unserer Handelspartner, Verbraucher fordern absolute Diskretion“, sagt der Sprecher. „Verbraucher verlangen auch ein nahtloses Einkaufserlebnis, einschließlich schneller Lieferung, Rückgabe, Mehrfachauswahl, intelligenter Preisgestaltung und Werbeaktionen, Kundendienst nach dem Verkauf usw. Die Sicherstellung, dass Sie diese Anforderungen erfüllen, ist ein entscheidender Erfolgsfaktor.“

Käufer von Inkontinenzprodukten erwarten nicht nur Produkte, sondern auch hochwertige, kuratierte Inhalte. Dies könnte über Blogs, soziale Medien, Newsletter usw. geschehen. „Zum Beispiel; Heute erreichen wir mit unseren Newslettern in europäischen Ländern 25.000 Abonnenten und ihr Engagement war sehr hoch und wir sind sehr stolz darauf, bei verifizierten Bewertungen eine Punktzahl von 4,8/5 zu erreichen“, erklärt der Ontex-Sprecher. „Der Aufschwung im E-Commerce, den wir alle während des Lockdowns gesehen haben, hat sich jetzt sicherlich stabilisiert, aber E-Commerce als Einkaufskanal ist sicherlich präsenter geworden.“

Laut Sima Delafraz, Chief Commercial Officer des Herstellers von Hygieneprodukten Beste QualitätEiner der größten Faktoren, die den Markt prägen, ist die Anzahl der Menschen, die in diese Kategorie älter werden und offen dafür sind, Technologie aus Bequemlichkeits- und Bildungsgründen zu nutzen. „Seniorenorientierter E-Commerce ist eine kaum genutzte Chance, da immer mehr Menschen und Betreuer Technologie als unterstützende Dienste nutzen“, sagt sie. „Dies ist einer der Gründe, warum First Quality in unsere klinischen Unterstützungsdienste investiert, die Verbrauchern rund um die Uhr Zugang zu unserem Team lizenzierter Krankenschwestern bieten, die Verbraucherfragen zu Inkontinenzprodukten und -pflege beantworten können.“

Kostenbewusste Verbraucher

In den letzten Jahren haben die Inflation und steigende Kosten für Rohstoffe – die zu teureren Konsumgütern führten – Verbraucher dazu veranlasst, Handelsmarkenprodukte auszuprobieren.

„Im Jahr 2022 waren Akteure im Hygienebereich und darüber hinaus aufgrund der gestiegenen Kosten in der gesamten Lieferkette und eines hohen Inflationsumfelds in den USA gezwungen, die Preise für ihre Produkte zu erhöhen“, sagt Bush. „Die Inkontinenz bei Erwachsenen war von diesem externen Druck nicht verschont, da der Stückpreis für Einzelhandelsinkontinenzprodukte für Erwachsene im Jahr 2022 zum aktuellen Wert um fast 9 % gestiegen ist.“

Laut Euromonitor hielten die Kostenherausforderungen bis ins Jahr 2023 an, wobei die anhaltenden Preiserhöhungen den Verbraucher im Jahr 2023 erreichten. „Obwohl sich die US-Inflation, Lieferkettenunterbrechungen und daraus resultierende Preiserhöhungen im Vergleich zum Vorjahr weitgehend beruhigt haben, ist wertbewusstes Verbraucherverhalten nach wie vor Realität“, fügt sie hinzu.

Laut der Umfrage „Voice of the Consumer: Health and Nutrition“ von Euromonitor (durchgeführt von Januar bis Februar 2023) ist das Preis-Leistungs-Verhältnis das wichtigste gewünschte Produktmerkmal für Inkontinenzkonsumenten in den USA, wobei 32,8 % der US-Befragten das Preis-Leistungs-Verhältnis als gewünschtes Merkmal nannten. 

„Private-Label-Angebote profitieren von diesem Budgetbewusstsein und werden im Jahr 2023 sowohl wertmäßig als auch mengenmäßig den Gesamtmarkt übertreffen“, erklärt Bush. „Zusätzlich zum Budgetbewusstsein, das den Erfolg von Handelsmarkenangeboten untermauert, trägt Innovation zur Verbraucherakzeptanz bei.“

First Quality verzeichnet weiterhin ein starkes Wachstum im Markt für Inkontinenzprodukte unter Eigenmarken. Angesichts der steigenden Lebenshaltungskosten und der Inflation denken laut Delafraz viele Menschen über Handelsmarkenoptionen nach, darunter auch Senioren, die möglicherweise über ein festes Einkommen verfügen. „Ob beim Kauf von Inkontinenzprodukten für sich selbst oder für einen geliebten Menschen, viele Verbraucher sind heute wertbewusst: Sie wollen ein erschwingliches Produkt, das keine Kompromisse bei der Qualität eingeht“, fügt sie hinzu.

Aufgrund der demografischen Entwicklung geht First Quality davon aus, dass die Kategorie der Inkontinenzprodukte weiterhin organisch wachsen wird. „Das Alter ist ein bekannter Risikofaktor für Inkontinenz, und die Zahl der über 65-Jährigen wächst weiter“, sagt sie. „Darüber hinaus sehen wir, dass immer mehr jüngere Verbraucher nach Blasenschutzprodukten suchen, unabhängig davon, ob sie aufgrund von Schwangerschaft, Perimenopause oder anderen Faktoren Veränderungen erleben. Dies ist eine Gelegenheit für Einzelhändler, in ihre eigenen Inkontinenzmarken zu investieren und einen ganzheitlichen Ansatz zur Kundenbindung in jedem Alter und jeder Phase zu verfolgen.“

Laut Matt Koloseike, Vizepräsident für Vertrieb und Marketing von, ist der Markt für Handelsmarken in den letzten Jahren zweieinhalb Mal stärker gewachsen als der Kategoriedurchschnitt aller Produkte Trockenschleuse. „Einhergehend mit diesem Wachstum hat sich der Handelsmarkenmarkt in Bezug auf Positionierung, Innovationsniveau, Nachhaltigkeitsziele und allgemeine Produktqualität stark weiterentwickelt. Sie sind zur perfekten Antwort für Verbraucher geworden, die ein gutes Preis-Leistungs-Verhältnis für ihre Alltagsprodukte suchen.“

Auch im Private-Label-Markt sei die Produktpalette deutlich gewachsen, sagt Koloseike: Die Produkte seien umfangreicher entwickelt worden und hätten mehr Nutzen. Einige Beispiele hierfür sind diskrete Unterwäsche, männliche Protektoren, Blasenkontrollpolster und geformte Polster. „Aus diesem Grund verzeichnen Handelsmarkenprodukte ein fast dreimal höheres Wachstum als entsprechende nationale Marken.“

Im Jahr 2023 wurde Drylock eingeführt, das sowohl Einzelhandelsmarken als auch eigene Marken herstellt eine patentierte Anti-Leck-Kanal-Kerntechnologie in Nordamerika. Diese innovative Technologie steigert nicht nur die Produkteffizienz, Sicherheit und den Komfort, sondern fördert auch nachhaltige Entwicklungsinitiativen.

Die neue innovative Technologie ist darauf ausgelegt, die Flüssigkeit gleichmäßig im gesamten Unterwäschekern zu verteilen und den Benutzer trocken zu halten, während er ihm gleichzeitig ermöglicht, einen sehr aktiven und sozialen Lebensstil fortzusetzen. Es wurde entwickelt, um den Schutz zu verbessern und gleichzeitig das niedrigste Profil und die komfortabelste Lösung zu bieten, die den Verbrauchern heute zur Verfügung steht. 

Die innovative, patentgeschützte Technologie zeichnet sich durch ein proprietäres Kanaldesign aus, das weniger Material verbraucht und gleichzeitig die Leistung verbessert. „Drylocks unerschütterliches Engagement für umweltbewusstes Design hat zu einer Reduzierung des ökologischen Fußabdrucks unserer Produkte geführt und gleichzeitig die höchsten Qualitätsstandards gewahrt“, sagt Koloseike.

Unterdessen verzeichnete Ontex im Jahr 2023 weiterhin einen Anstieg der Nachfrage nach Pflegeprodukten für Erwachsene, sowohl bei Markenprodukten als auch bei Handelsmarken. Die europäischen Verkaufsmengen von Ontex verzeichneten ein starkes Wachstum im Gesundheitskanal. Ein Ontex-Sprecher sagt, dass die Verbraucher auf Alternativen mit besserem Preis-Leistungs-Verhältnis umsteigen und die Bevölkerung altert. Einzelhandelsmarken hätten auch gute Arbeit bei der Integration innovativer Produktmerkmale geleistet, was zu einer erhöhten Akzeptanz insbesondere bei mittelschwerer und schwerer Inkontinenz führe, fügten sie hinzu.

Letztes Jahr Ontex einen innovativen Kern auf den Markt gebracht Das Produkt verbessert dank seiner kanalisierten X-CORE-Technologie die Leistung in den wachsenden Kategorien leichter Inkontinenz und Hosen für Erwachsene, deren Design direkt auf die drei wichtigsten Verbraucherbedürfnisse in dieser Kategorie eingeht – Schutz, Komfort und Diskretion. Die X-CORE-Technologie von Ontex erfüllt die Anforderungen der Verbraucher an Benutzerfreundlichkeit, Diskretion und Auslaufschutz. Bei schwerer Inkontinenz arbeitet Ontex weiterhin am Hautschutz seiner absorbierenden Hilfsmittel, der von Dermatologen evaluiert wurde, und hat im vergangenen Jahr ein erweitertes Sortiment an Hygiene-, Schutz- und Hautpflegeprodukten neu auf den Markt gebracht.

Innovationsboom

In der Kategorie der Inkontinenzprodukte für Erwachsene werden weiterhin neue Produkte und Technologien auf den Markt gebracht, und es gibt keine Anzeichen dafür, dass dies aufhört. Tatsächlich sagt Adam Greenberg, Gründer von NorthShore Care Supply, dass es einen dringenden Bedarf an Innovationen in der Inkontinenzpflege gibt.

„Da die Babyboomer den Höhepunkt ihrer Inkontinenz erreichen und wir gleichzeitig einen kritischen Arbeitskräftemangel im Gesundheitswesen haben, besteht ein dringender Bedarf an patientenzentrierten Lösungen, die eine würdevolle Lösung für das Inkontinenzmanagement bieten“, sagt er. „Alle zwei bis drei Stunden den Menschen zu wechseln, um die Haut trocken zu halten, war schon immer eine fehlerhafte Strategie, insbesondere nachts. Der Fokus von NorthShore auf wertorientierte Lösungen, die den Wechsel auf höchstens dreimal pro Tag reduzieren, ohne Kompromisse bei der Trockenheit einzugehen, ist ein entscheidender Faktor, insbesondere im Seniorenleben.“